淘宝客服介入成功率还是很高的，当你在淘宝、闲鱼等平台遇到纠纷无法解决时，是可以申请淘宝客服介入的，提供证据和材料，淘宝客服会判断是谁的问题而去解决，如果卖家一直拒绝退款的话，会被官方惩罚。淘宝客服介入成功率高吗。现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二，前者没用过，后者用了一次。感觉淘宝介入大多数还是向着消费者一边的，成功率还是很大的。淘宝客服介入了卖家还是拒绝了退款怎么办。申请仲裁。确认收货前钱款是保存在淘宝那边的，并没有打给卖家，仲裁过后如果仲裁结果为退货退款，那么客服会给你退款。