法律分析。居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。房屋中介活动应受该法律的约束，无论是谁的原因导致房屋买卖合同没有签订，也就是居间任务没有完成，居间人即中介都无权收取佣金，最多只能收取必要的费用(交通费、通讯费等)。法律依据。《中华人民共和国民法典》 第九百六十四条 中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。