快件丢失可要求赔偿，可申请物流仲裁或向起诉。邮政企业若故意或重大过失造成邮件损失或未履行义务，不得赔偿责任。告示和单据需明示相关规定。法律分析；发生快件丢失，可以按规定要求赔偿。如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民起诉。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定赔偿责任。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。拓展延伸；快递丢失后如何保护个益。