法律分析：银行在催收信用卡欠款时，必须遵循相关法律规定，不能使用违法手段。如果银行催收方式不合法，消费者可以拒绝还款，或者通过法律途径维护自己的权益。在法律规定范围内，银行有权利采取适当的催收手段，但必须尊重消费者的合法权益。法律依据。1.《中华人民共和国合同法》第四十五条规定：债权人行使权利应当遵循诚信原则，不得损害债务人的合法权益。2.《中华人民共和国民法典》第一千零四十三条规定：债务人有正当理由不履行债务的，债权人不得采取损害债务人合法权益的手段追索债权。3.《中华人民共和国反不正当竞争法》第三条规定：不得以任何方式扰乱社会经济秩序，损害其他经营者的合法权益。