调解民事纠纷的程序有以下。一、申请。民间纠纷，应当有一方或者双方当事人的申请，申请可以采用口头或者书面形式，并有明确的当事人、申请事项和事实根据，直接报送纠纷所在地人民调解委员会。二、受理。社区人民调解委员会根据提交申请内容和相关规定决定是否受理；未经人民调解委员会调解的纠纷，一般劝说当事人先通过人民调解委员会调解，当事人已向人民提起诉讼或者申诉的纠纷，或其他执法机关正在处理的纠纷，人民调解委员会不予受理。三、调查。纠纷受理后，人民调解委员会将开展纠纷调查、取证、充分听取双方当事人的陈述，并作记录。四、调解。调解时由双方当事人或代理人陈述纠纷事实和理由，提出证据，调解员要查明事实，分清是非，并以公平公正为原则，依法合理做出调处意见，促使当事人互谅互让，达成和解。五、调解结果。