法律分析。一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。法律依据。《中华人民共和国民用航空法》。第九十七条 公共航空运输企业的营业收费项目，由民用航空主管部门确定。国内航空运输的运价管理办法，由民用航空主管部门会同物价主管部门制定，报批准后执行。国际航空运输运价的制定按照中华人民共和国与外国签订的协定、协议的规定执行；没有协定、协议的，参照国际航空运输市场价格确定。第九十 公共航空运输企业从事不定期运输，应当经民用航空主管部门批准，并不得影响航班运输的正常经营。