法律分析：理发店正常对待烫发失败顾客的处理办法是先协商能否给顾客重新做发型，并赔偿头发护理方面的养发或者饰发品，假如协商不成，通常都会退钱。如果理发店无法给予顾客满意的答复，顾客可以选择拨打12315求助消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第四十 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。（一）商品或者服务存在缺陷的。（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的。（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。（六）销售的商品数量不足的。（七）服务的内容和费用违反约定的。