首先点击进入铁路12306app，然后点击进入我的页面，再点击屏幕第一栏选择常用联系人，接着点击右上角添加即可。

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首先登录12306官网注册相关信息，然后持注册时所填写的有效身份证原件，并带好注册账号中的手机号和邮箱号等相关信息，到车站售票窗口人工办理核验，待人工核验完毕后，打开12306官网，输入相关信息，点击登录，就可以买票了。

12306修改手机号的方法，需要先打开手机桌面，然后到手机桌面里找到12306app，点击并打开，接着点击右下角我的按钮，在我的界面中找到手机核验选项并点击，最后更换手机号码即可。

未通过可能是填写的信息与居民身份证原件不一致，需要进行修改：1、进入12306APP。2、点击我，再点击自己的用户名。3、点击个人资料。4、点击修改，输入正确的信息后，点击完成即可。

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1、可能是手机网络不好，更换网络后再进行认证即可；2、或者是光线不好，系统扫描不到人脸，换一个光线好的地方即可；3、也可能是软件版本太低，可以检查是否有更新，更新好后再进行人脸识别；4、如果实在识别不了，按照系统提示，拍摄上传身份证信息，系统将转为人工审核，工作人员将在一个工作日内对信息进行审核。