银行的催收是有两块的，一是银行内部人员催收，二是第三方外包公司催收。内部人员是没闲情上门的，平时遇到的基本都是第三方催收。目前关于上门催收本身，是不算违规违法的。毕竟这只是催欠债人还钱，其中一项正常的提醒方式，只是给人的心理压力比电话催收大多了。各家银行对上门的要求不一样，逾期不一定都有上门。即使催收贸然上门，打扰你和家人，或者你不在家，他们稍微凶了你家人，你投诉也影响不大，这本来就不是银行内勤人员，谈不上合不合法。那什么情况下违法呢。当上门催收里，出现催收人员恐吓威胁，甚至殴打欠债人或其家人这种情况，那可就违背法治社会的准则了。这种情况是很少见的，大家面对上门不用惊慌，好好应对即可。一、信用卡催收公司上门催收怎么办。