法律分析：在交通事故中，涉及保险公司的纠纷和索赔是比较普遍的情况。根据法律规定，当事人可以通过以下途径处理和解决保险相关的问题。1.直接与保险公司协商解决，包括理赔和赔偿事宜等。2.如无法达成协议，当事人可以请求仲裁解决争议。3.如仲裁不满意，当事人可以向提起诉讼解决争议。法律依据。1.《中华人民共和国保险法》第十二条：“保险人应当依照合同约定负有给付保险金的义务。”。2.《中华人民共和国道路交通安全法》第九十七条：“交通事故当事人可以协商解决。协商不成的，当事人可以向机关交通管理部门申请调解或者请求人民调解组织调解；也可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民提起诉讼。”。