实体店购物退货分两种情况：一是店家承诺无理由退换货，需在有效期内携带购买凭证；二是购买商品有质量问题才可退换货，同样需携带购买凭证。一般实体店在15天内提供包换包退，如有质量或性能问题可退换货，不满意可退货。法律分析；在实体店购买东西退货，分两种情况。第一种情况是实体店承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货；带好当时购买时开具的或小票。第二种情况是如实体店没有无理由退换货的承诺，必须是购买的商品有质量问题才能向实体店提出退换货的要求。同样也需要带好当时购买时开具的或小票。一般实体店是包换包退的，15天之内包括15天，如果因为质量问题或性能问题，可以要求退货或换货。如果不满意此产品可以要求退货。拓展延伸；实体店购买眼镜的退货如何。