网购退货流程及权益保护：吊牌存在时，一般可退；拒绝退款可向平台投诉；退款流程：申请退款-双方沟通-卖家同意-买家发货-上传单号-等待卖家收货-确认收货-退款完成。实体店可带货物和吊牌退换，无理由退货可退，吊牌非商品功能，属附属品。法律分析；1、一般只要吊牌还在都是可以退的，像吊牌的绳子卖家处都是有备用的，卖家很少会以这种理由来拒绝退款。2、如果卖家拒绝退款，可以向相关的网购平台客服、售后等投诉，这类不算严重的包装不完整，正常都是可以退。3、一般退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成。