淘宝上的投诉电话号码分为淘宝投诉电话和天猫投诉电话，具体如下：1、淘宝消费者投诉电话：9510211；0571-88158198。2、淘宝商家投诉电话：0571-88157858。3、天猫消费者投诉电话：9510211；400-860-8608。4、天猫商家投诉电话：400-860-8608。5、天猫国际投诉电话：400-843-2288。一、淘宝订单；1、投诉场景；发货问题，卖家承诺未履行，恶意骚扰。2、投诉条件；买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉，交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。二、天猫订单；1、投诉场景；发货问题，卖家承诺未履行，恶意骚扰。2.、投诉条件；买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉，交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。