教育机构不退费属于民事纠纷，报警无效，需通过民事诉讼解决。涉及诈骗可报警。学员有权放弃学习，教育机构不退费属于“霸王条款”，违法。学员提供缴费依据和书面材料，可协商退费事宜。法律分析；依据国家的相关法律的规定，教育机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，报警是没有用的，要通过提起民事诉讼解决，如果涉及到诈骗等行为的，可以报警处理。学员有选择放弃学习的权利，教育机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，教育机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。拓展延伸；教育机构拒绝退还学费，学生应该采取哪些法律措施保护自己的权益。