专题文章
时长:00:00更新时间:2023-09-27 16:11:55
被消费者恶意投诉,商家是可以报警的。对他人进行恶意投诉,如果目的是让他人承担刑事责任的,属于诬告陷害的行为,情节严重的,可能会构成诬告,一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容。1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。2、商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
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