1、要依法，有据 当事人在索赔前要认真学习有关的法律、法规。目前处理道路交通事故的法律依据是《中华人民共和国民法通则》、1991年9月发布的《道路交通事故 处理办法》等。受害方既要据理力争，维护自己的合法权益，又不能违背法律、法规的规定而漫天要价，走入权益要求过分的误区。尤其不能非法扣车、打人，否则容易衍生出新的责权纠纷，使问题复杂化，增加事故处理的难度。2、要明白己方的责任 交通事故赔偿，要按照交 警部门认定的当事人负全部责任、主要责任、同等责任、次要责任或无责任等不同情况，承担相应的损失赔偿，即有过错的一方赔偿，无过错一方不承担赔偿责任。双方有过错的，按事故责任大小分摊。例如，如果驾驶员负事故主要责任，一般应承担80%左右的损害赔偿。城乡居民平均生 活费。丧葬费。