法律分析：保险公司在理赔过程中可能会采取欺诈的手段，以减少赔偿金额或拖延理赔时间。消费者可以通过以下措施维护自己的权益。1.保留证据：在交通事故发生后，应当立即拍照或者录像，保留现场照片和车辆、人员伤情照片，以及医院出具的病历和收据等证据。2.保持沟通：与保险公司的理赔员保持沟通，记录每次通话的时间和内容，确保理赔进度和赔偿金额。3.维护自身权益：在签署协议之前，应当仔细阅读合同条款，了解自己的权益和赔偿范围，对于保险公司的违法行为可以通过法律途径进行维权。法律依据。1.《合同法》第四十一条规定：当事人订立合同，有权自愿约定合同内容，但不得违反法律、行规的规定。2.《保险法》第五十七条规定：保险人应当根据合同约定履行赔偿义务，并在规定期限内支付保险金，不得拖延或者拒绝支付保险金。