法律分析：保险公司作为商业机构，其行为受到《保险法》等法律法规的监管。保险公司在理赔时，应当遵循公正、合理、诚信的原则，不得存在欺诈客户的情况。若存在欺诈行为，客户可以拒绝签署相关文件，并向保险监管机构投诉。法律依据。1.《保险法》第十三条 保险公司应当作出公正、合理的赔付决定，不得有拒不理赔、滞延理赔、少赔多赔等损害保险合同当事人合法权益的行为。2.《中华人民共和国合同法》第一百四十二条 一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下作出的合同，受害方有权请求人民或者仲裁机构变更或者撤销合同。3.《中华人民共和国保险法》第二十 保险人在订立合同、履行合同和结案时，应当遵循公平、诚信原则，不得欺诈保险合同当事人。4.《中华人民共和国广告法》第十四条 广告不得虚假宣传，不得含有欺骗性。