法律分析：根据《消费者权益保》和《合同法》规定，消费者在购买商品时享有质量保障和退换货权利。法律依据。《消费者权益保》。第十四条消费者购买商品，有权要求销售者提供商品的说明书、保修书、合格证明等；有权了解商品的生产和加工日期、保质期等信息；有权查验商品的质量、数量、重量、外观、包装等情况。第十五条消费者购买的商品应当符合国家有关质量标准。国家对某些商品实行强制性认证或者实施准入制度的，销售者应当出示相应的认证或者准入证明。第三十六条消费者购买商品，有下列情形之一的，可以要求销售者承担退货、换货，或者修理等责任。（一）商品的质量不合格。（二）商品与约定不符。（三）商品存在欺诈行为。（四）商品的包装、说明等质量标识不真实。《合同法》；