有用的。一般来说，这属于民事纠纷，当事人都应当按照合同约定行使权利义务，租赁期满后，承租人退租，出租人退还承租人租房时交纳的押金和多余的房租。12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。当房屋租赁当事人因房租押金不退产生纠纷的，可以选择通过12315平台进行投诉反馈，在协商不成的情况下，当事人还可以通过民事诉讼或者申请仲裁解决。总而言之，房东不退房租去12315投诉有用的，这属于民事纠纷。房租租赁对租赁者也是一种合法的消费行为，当消费者的合法权益被侵犯，可以通过拨打12315消费者维权热线，进行投诉。【本文所涉及的法律依据】：。《中华人民共和国民法典》。第七百二十一条；