可以报警处理，也可以找房管所投诉。还可以申请仲裁，实在不行可以向起诉，租客可以在租赁房屋所在地进行起诉。携带材料：①起诉状(写明房东与您的基本信息，您的诉讼请求即要求房东返还押金的诉讼请求或者其他诉求，写明相关的事实和理由等)；②证据(有关租房合同，缴纳押金收条，房东拒绝返还押金的聊天记录或者录音等)3、交到立案庭，立案庭的会在七天内通知您是否立案。【本文关联的相关法律依据】。《商品房屋租赁管理办法》第四条住房和城乡建设主管部门负责全国房屋租赁的指导和监督工作。县级以上地方建设(房地产)主管部门负责本行政区域内房屋租赁的监督管理。