1、履行法定义务和约定义务。2、接受监督的义务。3、保证商品和服务安全的义务。4、提供真实信息的义务。5、表明真实名称和标记的义务。6、出具购货凭证和服务单据的义务。7、保证质量的义务。8、履行三包或其他责任的义务。9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务。10、不得侵犯消费者人格权的义务。一、合同违约赔偿标准规定。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保》的规定承担损害赔偿责任。