专题文章
时长:00:00更新时间:2023-09-25 02:52:33
货品快递运输过程中破损,消费者退货时运费由经营者承担。快递公司在货物毁损的情况下不一定承担责任,具体情况要视损毁原因而定。消费者应向商家说明情况,由商家向快递公司索赔。快递公司不承担责任的情况包括不可抗拒因素、货物自然属性、合理损耗、收货方过错。法律分析;依据我国相关法律的规定,货品快递运输过程中造成破损,商品不符合质量要求的,消费者退货时,运费是由经营者承担的。《消费者权益保》。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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