产品存在质量问题是指产品有缺陷或者产品有瑕疵。此时对于消费者而言可以采取的救济措施是比较多的，其中常见的包括协商、投诉、调解、仲裁以及诉讼。如果证明是产品本身的质量问题导致的，因产品缺陷造成人身伤亡、财产损失的，消费者可以向销售者请求赔偿。法律依据。《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的。(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。