理赔的过程；1、报案；发生车险事故后，车主尽量保留事故现场，并向报下公司报案，如果涉及道路设施损失等情况也需向交警补补报案。2、勘查、定损；保险公司派专门的工作人员到事故现场进行勘查，如果情况允许保险公司的工作人员会直接定损。3、修车；保险公司派专门的工作人员到事故现场进行勘查，如果情况允许保险公司的工作人员会直接定损。保险公司完成定损后就可以将受损车辆送往指定货允许的修理厂进行修理。车主修完车后一定保留修理明细以及费用原始凭证。车主准备相关材料向保险公司申请理赔，一般情况下需要准备身份证、驾驶证、行驶证、保单、索赔申请书、交通责任认定书等。审核通过后，保险公司会在规定的时间内将理赔款打到客户指定的账户中。4、申请理赔；