法律分析：可以拨打12315。如果你是在快手的小店中购买了商品，那么您可以申请退款，或者催对方发货，对方收到通知后会给您答复的。如果您是通过聊天进行交易的话，对方不发货，那么暂时还没有很好的处理方法，建议用户使用正规的途径购买自己喜欢的商品。如果对方不回复您的消息，或者一直不发货，那么您可以直接举报对方。快手举报他人的方法如下：首先进入“快手”APP，然后找到我们出售我们商品的用户，接着进入对方的主页，之后点击右上角的“箭头”图标，在弹出的菜单中点击“举报用户”按钮，最后在举报页面选择举报理由，然后附带上传交易凭证，并提交举报信息即可。如果对方并没有开通“小黄车”功能或者快手小店，那么你需要私聊对方进行购买，不过私聊购买没有什么具体的保障，我们建议用户使用正规途径购买自己需要的商品