一、怎样投诉网约车平台最有效。1、投诉网约车可以拨打12328进行投诉。12328热线服务投诉电话主要是为了维护自身的合法权益，它是属于交通运输的监督电话，而网约车也是属于交通运输工具。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第三十七条。消费者协会履行下列公益性职责。（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。