法律分析。根据《消费者权益保》经营者不得以格式条款、通知、表明、店堂告示等方式，作出排除或者消费者权利、减轻或者免除经营者职责、加重消费者职责等对消费者不平等、决裂理的限定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、表明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。健身服务提供方说不能退卡，即是消费者权利、减轻或者免除经营者职责、加重消费者职责等对消费者不平等、决裂理的限定，即使事先有告知，也是违法无效的。对此，当事人能够申请直接退卡。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保》。第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。