办理所需手续如下：材料准备齐全后，用户需到收费大厅业务窗口申请报停。审核后，符合条件的用户填写报停工作流程单并签订报停协议，报停工作流程单必须有初审人员、经办人、审核人员签字。用户持签字后的报停工作流程单，到收费窗口缴纳供热设施运行基础费。所需材料。需携带不动产权证或购房合同原件、复印件，房主身份证原件、复印件。委托办理的需提供房主身份证复印件、委托人身份证原件、复印件。上一年度办理停止用热服务用户继续办理停止用热，须在2022年9月30日前按上年协议约定缴纳供热设施基础运行费。逾期未缴纳供热设施基础运行费，也未申请恢复用热的，按合同约定视同继续办理停止用热，自2022年10月20日起按欠缴供热设施运行基础费的千分之一交纳违约金。