国家工商行政管理总局是直属于的机构，负责市场监督管理和行政执法工作。消费者投诉是指消费者在购买、使用商品或接受服务时与经营者发生争议后，请求消费者权益保护组织调解，以保护其合法权益的行为。法律分析；国家工商行政管理总局，是主管市场监督管理，和有关行政执法工作的直属机构。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。拓展延伸；市场监督局举报处理流程解析。