法律分析：未成年人在进行网络游戏充值时，存在与正当性、真实性、自主性等方面的问题，因此在法律上享有一定保护。网络游戏企业应当承担相关责任，提供必要的退款服务。法律依据。1.《未成年人保》第二十五条：未成年人进行网络游戏充值，应当经过法定代理人同意，并按照法定代理人的意愿进行。2.《合同法》第三十七条：以欺诈、胁迫等手段让对方订立或变更合同的，当事人可以请求人民变更或者撤销合同，要求对方返还因此给对方造成的经济损失。3.《网络游戏管理暂行规定》第七条：网络游戏企业应当保护未成年人的合法权益，为未成年人提供必要的游戏提示、防沉迷系统、账号保护等服务。