1、侵权人的过错程度。侵权人心理状态不同，对受害人产生的精神损害程度亦不同。一般来说，故意或重大过失的侵害使受害人产生的怨恨深，精神损害严重；一般或轻微过失对受害人造成的精神损害则相对要轻，而且也易于抚平。2、侵权行为的具体情节。侵权行为的具体情节包括侵害手段、场合、行为方式、持续的时间，等等。如侵权行为动机卑劣，手段残忍，持续时间长等给受害人造成的伤害就重。3、侵权行为所造成的后果。侵权行为造成的后果千差万别。在有些情况下，尽管侵权情节较为严重，但由此造成的后果却相当轻微，由责令侵权人赔礼道歉即可消除对受害人的精神损害。