违约责任的免除情况有。1、因不可抗力而免责。不可抗力是当事人不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。2、受害人对于损失的发生也有过错的，可以减轻或者免除违约方的责任。一、不可抗力条款是如何认定的。不可抗力条款的认定应当判断签订合同时是否存在不可预见、不可避免、不可克服的情况，包括一些严重影响生产生活的重大自然灾害和社会异常事件。根据《中华人民共和国民法典》规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。二、快递被水泡了怎么索赔。