法律分析。被投诉商标侵权的，处理如下：1、可以先了解该商标注册时申请的商品项目，是否与使用的商品项目一致。2、再了解对方是否真实的在使用该商标，如未使用，对方先前又是否存在多次投诉他人侵权并且获得一定利益。如果其注册商品项目与使用的商品不符，则不存在侵权行为。如果对方三年以上未使用，可以向相关网站先申诉，以对方商标连续三年未使用为由，同时以此理由向商标局提出”撤三申请“，撤销掉对方商标。如果对方曾多次投诉他人侵权，且索取赔偿，获得利益，对商标的使用不具实质性，可以以恶意注册为由提出申诉，同时向商标局对此商标做无效宣告。经了解，如果对方并非有这些情况，是正当维权行为，当事人也确实存在侵权，应当听取投诉方要求，进行下架处理。《商标法》第六十条。