一、首先要打12343进行老年证的挂失。二、需要准备好户口簿原件及复印件、居民身份证原件及复印件和2寸照片，并且办理补办需要交纳一定的费用。居民领取老年证需持本人户口簿或身份证，到户口所在的县（区）老龄工作委员会办公室领取。非市居民但长期在市居住的，可携带子女单位或所居住的街道证明以及本人身份证，到居住地所在区老龄工作委员会办公室领取。农村老年人领取优待证，可由乡镇登记后统一到县区办理。市直机关离退休人员可到市老龄委办理，也可到户口所在区办理。三、3个工作日内，按照各点的通知，老年人或其家人凭领取凭证领取。法律依据：《中华人民共和国老年益保障法》。第三条 国家保障老年人依法享有的权益。