法律分析：银行在催收过程中必须遵守法律规定，尊重债务人的合法权益，不得采取不当手段进行催收。如果银行采取了不当催收行为，债务人可以向有关部门投诉或者提起诉讼，要求维护自己的合法权益。法律依据。1.《中华人民共和国合同法》第三十二条。债权人行使权利应当遵循诚实信用、公平合理的原则，不得损害债务人的合法权益。2.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十九条。债权人采取暴力、威胁、侮辱、诽谤或者其他非法手段，妨碍债务人生产、工作、生活的，债务人可以向人民提起诉讼。3.《中华人民共和国消费者权益保》第二十五条。经营者不得采取欺诈、胁迫等手段向消费者垄断交易、强制交易、交易。4.《中华人民共和国银行法》第十。