1、如果借条上约定的还款期限已经到期、对方没有还款的，可以起诉；如果未到约定的还款期限，尚不能起诉。2、如果借条上未约定还款期限：自债权人催要、并给予债务人合理期限偿还后，超过确定的偿还期后可以起诉，诉讼时效是3年。3、起诉时，可以写好起诉状、带上身份证上、欠条、担保、付款凭证相关证据，到被告户口所在地(常住超过一年的常住地)基层的立案庭请求立案。一、客户欠款不还怎么解决。债务人不偿还债务，债权人的救济途径有。1、借条约定的还款期限已过期，对方未还款的，可以起诉；未达到约定的还款期限的，不能起诉。2、借条上未约定还款期限的，债权人要求并给予债务人合理的还款期限后，超过确定的还款期限可以起诉，诉讼时效为三年。