法律分析：工程售后服务承诺书具有法律效力。承诺书的规定。1、承诺书属于合同的有效组成部分，自合同依法成立时生效。2、有效的承诺书须是当事人的真实意思表示，不违反法律法规、不违背公序良俗，不损害第三人的合法权益。售后服务就是在商品出售以后所提供的各种服务活动，从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。法律依据：《中华人民共和国民法典》。第一百四十三条 具备下列条件的民事法律行为有效。一、行为人具有相应的民事行为能力。二、意思表示真实。三、不违反法律、行规的强制性规定，不违背公序良俗。