投诉运营商向工商部门举报。投诉电信公司的方法。1、直接打电信集团总部的投诉热线电话进行反馈。如果用户早就与10000客服人员进行过交流后，还是没能妥善处理，可以通过拨打电信集团总部的服务热线“400-881-0000”，寻找相关工作人员讲述存在的问题。2、拨打“12315”投诉举报热线反馈问题。用户可以直接致电“区号+12315”投诉举报电话进行反馈又或是举报。当然也能通过全国12315平台进行对中国电信的投诉。3、通过致电“12381”工信部便民热线寻求帮助。4、直接登录“工信部电信投诉平台”进行投诉反馈。5、通过国家信访局进行反馈。处理客户投诉的六步骤。1、从倾听开始、平息客户怨气。2、认同客户感受、道救及感谢客户。3、提问，提问可以了解问题所在。4、承担责任、表示愿意提供帮助。