1、双方自行协商。2、向卫生行政部门提出处理申请。3、向人民提起诉讼。其中当事人既向卫生行政申请处理，又向提起诉讼的，卫生行政部门应当不予受理，已经受理的应终止受理。发生医疗事故后的处理程序：根据《条例》的有关规定，一旦发生医疗纠纷，患者或其家属有权提起技术鉴定。根据鉴定提起时间、原因以及受理机构的不同，可以将鉴定分为首次鉴定和再次鉴定。首次鉴定由各区县医学会负责组织，所有辖区内的各级医疗机构中的事件均在本区县内进行鉴定。当事人对首次鉴定结论不服的，可以在收到鉴定结论15日内向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请，再次鉴定由市医学会负责组织。相关知识：什么是行政不作为就是指行政主体及其工作人员有积极实施行政行为的职责和义务，应当履行而未履行或拖延履行其法定职责的状态