法律分析。一、需要掌握协警不作为、乱作为患者违纪违法的有力证据；二、持有相关证据向协警所在的单位领导投诉；三、向协警所在的机关的纪检部门投诉；四、拨打协警所在的机关办公电话或网站投诉。法律依据。《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。