法律分析。信访局对信访案件立案后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。法律依据。《中华人民共和国信访条例》。第二十一条 县级以上信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理。(一)对本条例第十五条规定的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民、人民提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行规规定程序向有关机关提出。(二)对依照法定职责属于本级或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级决定。