法律分析：1.处理方法：信访形式有来访、来信、来电、网上举报等。2.处理程序：(一接待工作) 1、登记来访情况。登记信访人的基本情况，登记人数、身份证号、所属单位、人员身份、之前信访单位等。2、听信访人陈述，了解信访人反映的问题共有几个，各属于什么性质的问题。3、答复受理范围。根据信访人反映问题辨认信访人的诉求应该归哪些部门管，哪些属于纪检监察机关受理，哪些不属于纪检监察机关受理，能当场答复的当场给予答复。4、业务范围内的，进一步听取其详细介绍情况。每个问题尽量了解全面，了解清楚被反映人、线索来源、信访要求、真实动机与目的。群众信访目的与动机多种多样。5、填写信访举报登记表。由工作人员提出处置意见，报领导拿出最后处置意见。法律依据：《信访条例》。