下列情况下格式条款无效：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任的；不合理地加重对方责任的；不合理地对方主要权利的；或者提供格式条款的一方排除对方主要权利的等。【法律依据】；《民法典》第四百九十六条。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。第四百九十七条；有下列情形之一的，该格式条款无效。