一般是不会去家里了解情况的，只会让报案者本人去机关录取笔录。除非是与案情有关，有需要去家里面看看，才会去家里面了解情况的。如果上门，是不可以拒绝进门的.因为拒绝或者阻碍人民依法执行职务，给予治安管理处罚。如果真的登门，也不可以拒之门外，派出所民警上门办案就是在执行公务，派出所民警进屋办案，是了解情况，并观察室内的环境及发现可疑人员。人民群众一定要配合民警的工作，如实回答民警提问，及时向民警反映问题，有利于民警及时破案，如果不让民警进屋了解情况，那就是妨碍民警执行公务了。一般来说只要他有亮出自己的身份和警官证，那么作为公民都有义务进行配合。所以说你更不能阻止进屋来进行办案。所以说作为公民来说，我们是尽全力来配合进行工作的。所以说不能无故的阻止他们。