在医药行业，KA经理即Key Account Manager（重点客户经理），负责管理和开发重点客户，与客户建立和维护良好的合作关系，实现销售目标，并负责制定并执行销售策略。KA经理通常需要具备较高的销售技巧和谈判能力，能够理解客户需求并提供相应的解决方案。而KA专员（Key Account Specialist）是KA经理的助理或支持者，负责协助KA经理进行销售管理工作，包括跟进客户需求、处理销售订单、解决客户问题等。KA专员通常需要具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力，能够与客户保持良好的沟通与合作关系，并协助KA经理达成销售目标。