民事案件，派出所只负责调解，无法调解或者调解不成的，双方要到起诉处置。不论派出所是否调解，双方都可以直接到起诉处置。没必要等派出所结案。民事纠纷不属于警方管辖。来 警方可以受理，但不立案。在当事方自愿的情况下予以调解，由当事方自行协商。不自愿调解的，不知予调解。调解两次失败的，不再调解，由当事人自行至起诉。所以，民事纠道纷在派出所，不存在结案。1.一般情况下，伤情明显不够轻伤的，不需要进行人体损伤鉴定的，被损坏的财物价值不大，不需要进行价格认证的，在受理案件三个工作日内进行调解（第一次调解）。2.如果需要进行鉴定或者认证的，可以在鉴定结论出具后三日内进行调解（第一次调解）。3.一般调解工作为一次。经机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。，这样的案件是治安案件而不是民事案件。