家被楼上淹了不管，可采取的办法如下：1、与楼上的业主进行协商，协商一致的，就协议确定的结果进行赔偿。2、无法协商或者协商不一致的，可以申请调解组织进行调解。3、调解不成的，可以向提起诉讼。房屋漏水的原因如下：1、房屋质量问题。2、楼上住户使用房屋不当或疏于保护等不当行为。3、水管老化。如何明确房屋的具体漏水原因如下：1、与楼上业主和物业共同查看漏水现场并确认漏水原因。2、委托专业的鉴定机构鉴定漏水原因，需注意的是，该方式通常在诉讼过程中使用，如自行委托，应征求楼上业主的同意。确定漏水原因后，可据此明确漏水的责任方，索赔方式如下：1、如漏水原因为房屋质量问题且该质量问题尚在保修期内，则应由开发商承担免费维修的责任，并承担赔偿责任。