法律分析：1.科学接警。接警时，要向报警人详细了解走失人口年龄、衣着、体貌特征，怀疑的去向，可能的走失原因等。报警人有微信、微博的，要第一时间请其发送走失人口的最新照片，通过工作微信群或指挥中心传发给各辖区民警，使其了解、掌握情况。报警人情绪较为激动的，应先安抚其情绪，待报警人冷静后再行询问。2.接到报警后，边了解警情边迅速到达现场。询问时，民警应第一时间向报警人了解以下情况。（1）求助人姓名、住址、单位、与走失或失踪人员的关系及联系方式。（2）走失或失踪人员姓名、曾用名、别名、绰号、性别、年龄、民族、血型、身高、体貌特征（特别是显著体表和牙齿特征）、口音、交往关系、有无精神病史、身份证件名称及号码、车辆号牌、驾驶证号码、电话号码、微博和微信账号等。