12369投诉油烟有用，油烟扰民投诉方法如下：1、可以拨打市长热线；2、可以拨打12369环保热线、居民可以通过居民委员会去协调，或者要求社区民警出面干预，以维护居民的合法权益。在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内建立产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目即为油烟扰民，由监督管理部门责令改正。一、构成扰民的条件。1、一类生活区域夜测50分贝以上，二类生活区域夜测65分贝以上，只要超过晚上9点或者10点钟的就是扰民了，属于噪音污染。如果出现了在这些范畴之内的行为就是扰民。